حذف حسابك

آخر تحديث: 28 أوت 2026

كيفية طلب الحذف

أرسل رسالة إلى support@feljib.com من عنوان البريد المرتبط بحسابك في فالجيب، وليكن الموضوع حذف حسابي. الإرسال من العنوان المرتبط هو ما يتيح لنا التأكّد من أنّ الطلب صادر عنك فعلًا.

إذا كنت تسجّل الدخول عبر Google أو Facebook أو Apple، فاستخدم العنوان المرتبط بطريقة الدخول تلك.

ما الذي يُحذف

• حسابك وبيانات الدخول (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، طريقة تسجيل الدخول).
• معلومات ملفّك الشخصي: الجنس والمستوى الدراسي والشعبة.
• كل نشاطك التعليمي: نتائج الاختبارات، والتقدّم حسب المادة، وسلاسل المراجعة، والأوسمة، والعناصر المحفوظة في مكتبتك.
• مُعرّف الجهاز المستخدَم لإرسال الإشعارات إليك.

هذا الحذف نهائي. لا يمكن استعادة التقدّم بعده، وإنشاء حساب جديد لاحقًا يبدأ من الصفر.

ما الذي نحتفظ به، ولأيّ مدّة

• إحصاءات استخدام مجمّعة ومجهولة الهوية لم يعد بالإمكان ربطها بك. لا تتضمّن أيّ بيانات شخصية، ونحتفظ بها لفهم أداء التطبيق بشكل عام.
• السجلّات التي يُلزمنا القانون بحفظها، وللمدّة التي يفرضها فقط.

المدّة اللازمة

نؤكّد استلام طلبك خلال 7 أيام، ويكتمل الحذف خلال 30 يومًا على أقصى تقدير. وستصلك رسالة منّا فور إتمامه.

ملاحظة

حذف التطبيق من هاتفك لا يحذف حسابك: تبقى بياناتك على خوادمنا إلى أن تطلب إزالتها. كما أنّ تسجيل الخروج لا يحذف شيئًا.

أسئلة

لأيّ سؤال عن الحذف أو عن بياناتك: support@feljib.com. راجع أيضًا سياسة الخصوصية.